menu
導(dǎo)航
來自千里之外的感謝信
四川成都-江蘇常州,一西一東,相隔千里,卻因一次拾金不昧拉近了兩座城市人與人心的距離。近日,集團(tuán)商務(wù)車分公司收到了一封來自成都的感謝信,對我們機(jī)場班組職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示由衷的感謝。
據(jù)了解,1月3日下午6點(diǎn),乘客鄧女士自常州奔牛機(jī)場乘坐機(jī)場大巴到通江路候機(jī)樓下車,由于下車時(shí)一時(shí)疏忽,不慎將手提電腦遺忘在了大巴車行李架上。盡管下車不久就想了起來,但車早已經(jīng)開遠(yuǎn)了。先不說手提電腦價(jià)格不菲,其中的資料更是萬分重要。心急如焚的鄧女士通過服務(wù)熱線聯(lián)系到公司請求幫助。機(jī)場班線工作人員在明確求助信息后,一方面安撫好鄧女士,告知其車輛大約到站時(shí)間和駕駛員聯(lián)系方式,請鄧女士到終點(diǎn)站常州總站等候。另一方面,立即給駕駛員吳慶良留言,請他在停車后務(wù)必保管好鄧女士的手提電腦,并親手交還失物。
駕駛員吳師傅為了能及時(shí)將手提電腦交還給鄧女士,他寸步不離地守著,連晚飯也顧不上吃。由于當(dāng)時(shí)正值下班晚高峰,鄧女士堵在路上,吳師傅在等了近40分鐘后,于當(dāng)晚7點(diǎn)40左右,終于將電腦完璧歸趙。吳師傅用實(shí)際行動展現(xiàn)了機(jī)場明星班組的風(fēng)采,給鄧女士留下了深刻的印象,在其回到成都后,便寄來了這封感謝信。
(方貞)
相關(guān)動態(tài)